即通客戶端報道（秦皇島臺記者王一豪）根據(jù)《河北省供熱用熱辦法》的規(guī)定，供熱期間，供熱單位應(yīng)當(dāng)保證居民熱用戶臥室、起居室（廳）和衛(wèi)生間的室溫不低于18℃。其他部位的室溫應(yīng)當(dāng)符合國家住宅設(shè)計規(guī)范的要求。熱用戶認(rèn)為室溫不達(dá)標(biāo)的，可以向供熱單位反映。供熱單位應(yīng)當(dāng)在接到反映后12小時內(nèi)提供測溫服務(wù)，測溫結(jié)果由雙方簽字確認(rèn)。熱用戶與供熱單位對室溫達(dá)標(biāo)有爭議的，可以委托具備室溫檢測資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測。

    秦皇島市三家熱力企業(yè)制定了減免標(biāo)準(zhǔn)。

    秦皇島市熱力總公司：

    市熱力總公司根據(jù)省市相關(guān)文件規(guī)定，明確了室溫不達(dá)標(biāo)減免的流程及標(biāo)準(zhǔn)，對于室溫不達(dá)標(biāo)戶在供熱期間測溫應(yīng)不少于三次，并根據(jù)測溫結(jié)果結(jié)合減免標(biāo)準(zhǔn)，酌情進(jìn)行不同程度的熱費減免。秦皇島市熱力總公司24小時“春暉熱線”為8905890。

    秦皇島開發(fā)區(qū)泰盛動力有限公司：

    我公司對不達(dá)標(biāo)用戶按照《室溫不達(dá)標(biāo)戶熱費減免標(biāo)準(zhǔn)》來實行，標(biāo)準(zhǔn)溫度是18℃，通過入戶測溫，對于室內(nèi)平均溫度低于標(biāo)準(zhǔn)溫度的，按每一度減免熱費10%處理，減免的熱費，一般在下一年度交納采暖費時沖減。開發(fā)區(qū)動力公司服務(wù)熱線東區(qū)：5080797，西區(qū)：8051184

    富陽熱力有限公司：

    對于室溫不達(dá)標(biāo)的用戶，根據(jù)實際情況酌情給予減免。富陽熱力公司24小時服務(wù)熱線：7668890（供暖期是24小時接聽）