中新網(wǎng)北京8月29日電 去餐館吃飯，菜飯里吃出頭發(fā)絲怎么處理？不少人可能怕麻煩選擇退錢走人。不過，最近在浙江寧波，一位頗為較真兒的網(wǎng)友，其餐廳維權經(jīng)歷就走紅網(wǎng)絡，因為在一碗16元的面條吃到頭發(fā)絲，他最終得到了餐廳的1016元賠償。

吃面吃出頭發(fā)，我們法院見。

近期，一個名為“?；?rdquo;的網(wǎng)友曝出自己“餐廳維權”經(jīng)歷，引來廣泛關注。

今年7月2日，?；ㄔ趯幉趁骛^吃一碗16元的面。但他卻發(fā)現(xiàn)碗中有根頭發(fā)，于是叫來服務員。

誰知服務員非但沒道歉，還跟海花說：“有根頭發(fā)很正常嘛！我給你換一碗？”

“他們以為我是要敲詐訛錢，而我就是想要一句道歉而已。”?；ㄔ谔永飳懙?。

道歉沒收到，這件小事從這里開始轉(zhuǎn)化為矛盾。海花要求和餐廳老板面談后，服務員卻只扔下一句：“你還想怎樣？！”

等了近40多分鐘后，依然沒人再搭理?；?，?；ㄖ荒塥氉噪x開。

氣不過的海花當場拍照取證，遂撥打消費者投訴熱線12315。經(jīng)調(diào)解，餐廳同意退一賠一。但?；▓猿肿尣蛷d退一賠三，可餐廳不答應。就這樣，調(diào)解宣告失敗。

四天后，?；ㄗ詈笠淮谓拥讲蛷d經(jīng)理打來的電話，再次溝通無果后，對方扔下一句：“你去法院走程序?。?rdquo;

于是，?；⊕炝撕筒蛷d經(jīng)理的通話后，一氣之下就真的奔赴寧波海曙法院立案大廳排上了號，準備和餐廳走法律程序維權……

吃出一根頭發(fā) 獲賠1016元

一碗16元的面，訴諸法律真的有用嗎？?；ǖ男睦镆卜膏止?。但沒曾想，?；ǖ木S權之路十分順利。

不到2個小時，?；ū隳玫搅藢幉ㄊ泻Ｊ飬^(qū)人民法院出示的《訴前登記告知書》，準備在7月11日接受庭前調(diào)解。

在法院的調(diào)解下，餐廳最終答應退一賠十。但?；ň芙^了這樣的結果，并告知對方，自己將堅決按照《中華人民共和國食品安全法》第148條來執(zhí)行退一賠一千，共1016元的賠償，少一分都不行。

終于，這項“買賣合同糾紛”案在庭前調(diào)解失敗后，進入了開庭階段。

8月15日上午9點，海花來到法院第九審判庭。海花在帖子中寫道：“本來做好了一審、二審、再審的準備，沒想到對方一開庭就慫了。”

最終，?；ò凑占榷ǚ沙绦颍玫搅嗽撚械?016元的賠償。

對于“小案子”，法院真會管？

中新社廖小兵攝

對于?；ǖ木S權經(jīng)歷，不少網(wǎng)友覺得很驚訝：“這么小的事情，法院居然會受理？”

實際上，自2015年5月1日起，全國法院全面實行立案登記制，取消立案審查的門檻，有訴必立。

?；ㄔ谔永镆矊懙溃褐鲗彿ü俸芄婚_始就鼓勵他：案子金額雖然小，但法院一樣會重視。”法官甚至向?；?ldquo;透露”，一分錢的案子我們也審理過！

一碗面，為啥能賠出1016元？

除了對法院接手?；ò讣囊馔猓簧倬W(wǎng)友對這筆賠償金也很好奇。其實，對于食品安全類的賠償糾紛，也同樣有法可依。

根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》規(guī)定，消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。

接到消費者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者，應當實行首負責任制，先行賠付，不得推諉；屬于生產(chǎn)者責任的，經(jīng)營者賠償后有權向生產(chǎn)者追償；屬于經(jīng)營者責任的，生產(chǎn)者賠償后有權向經(jīng)營者追償。

此外，生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。

所以，這筆1016元的賠償金，就是由1000元的賠償金額和原價16元的面錢構成。